스팀 유저 평가는 어떻게 정해지는 걸까?

 

압도적으로 긍정적, 복합적, 대체로 부정적

 

스팀(Steam)에서 게임을 찾다보면 유저 평가(User rating) 및 리뷰를 많이 참고하게 됩니다. 스팀에서는 일반적인 평점 방식과는 다르게, "압도적으로 긍정적", "대체로 긍정적" 같은 한 문구로 표현을 하고 있습니다. 이 같은 방식은 2014년에 유저 평가 방식이 개편되고 나서 꾸준히 사용되고 있습니다. 어떤 문구가 있고 어떤 기준으로 문구가 정해지는지 알아보도록 하겠습니다.

 

우선 스팀에서 유저가 게임을 평가할 때는 게임을 추천하거나 추천하지 않거나 2가지(긍정/부정) 중에서 선택할 수 있습니다. 그래서 평가를 한 유저 중에 추천을 한 유저의 '비율'과 '평가 수'를 기반으로 문구가 정해집니다. 총 9가지 종류가 있습니다. (없는 경우까지 포함하면 10가지)

평가 문구	추천 비율
압도적으로 긍정적 (Overwhelmingly Positive)	95 ~ 100%
매우 긍정적 (Very Positive)	80 ~ 94%
긍정적 (Positive)	80 ~ 100% + 리뷰가 적을 때 (50개 이하 추정*)
대체로 긍정적 (Mostly Positive)	70 ~ 79%
복합적 (Mixed)	40 ~ 69%
대체로 부정적 (Mostly Negative)	20 ~ 39%
부정적 (Negative)	0 ~ 39% + 리뷰가 적을 때 (10개 내외 추정, 변동적**)
매우 부정적 (Very Negative)	0 ~ 19%
압도적으로 부정적 (Overwhelmingly Negative)	0 ~ 19% + 리뷰가 매우 많을 때 (***)
사용자 평가 (user reviews)	리뷰가 매우 적을 때 (10개 미만 추정****)

 

* 53개는 '매우 긍정적', 49개는 '긍정적'으로 표시됨

** 10개는 '부정적' 또는 '대체로 부정적'. 11개는 '대체로 부정적'으로 표시됨. 단, 49개일 때도 추천 16%면 '부정적'으로 표시

*** 84개는 '매우 부정적', 564개는 '압도적으로 부정적'으로 표시됨.

**** 8개까지 발견. 10개는 '긍정적' 또는 '부정적'으로 표시됨

최근 평가는 30일 기준으로 평가가 일정 수준 이상 쌓였을 때 추가됩니다.

 

 

참고: https://www.fortressofdoors.com/fixing-steams-user-rating-charts/